La banque BFV a mis au point plusieurs innovations pour améliorer les services offerts à ses clients depuis l’année 2015. C’est durant la présentation du bilan des activités de cette banque, hier à son siège à Antaninarenina que l’équipe de la BFV Sg menée par son Président directeur général Bruno Massez a présenté ces innovation.
Le partenariat avec l’opérateur téléphonique Telma permet aux clients d’avoir accès directement à leur argent à partir d’un compte mobil au niveau des Guichets automatiques bancaires (GAB). La banque prévoit prochainement de lier directement le compte bancaire du client et son compte MVola. En effet, la BFV Sg mise beaucoup sur une politique de proximité pour son service client. Elle compte actuellement 51 agences sur tout le territoire national, et prévoit d’ouvrir cinq autres avant la fin de l’année. La banque compte également renforcer ces offres à l’endroit des entreprises. A ce sujet, la BFV finance à hauteur de 39% plusieurs secteurs d’activités dans le pays.
Une clientèle formelle
Par ailleurs, Bruno Massez a également mis un accent particulier sur les dégâts entrainé par l’explosion de l’informel sur l’économie nationale, durant la rencontre d’ hier. «48% de la masse monétaire à Madagascar est encore constitué par la monnaie fiduciaire. La circulation des espèces se fait essentiellement dans le système informel, ce système abrite pourtant l’argent de la corruption», a-t-il indiqué. C’est la raison pour laquelle la banque ne s’intéresse qu’à une clientèle formelle.
Riana R.