Dans le souci de mieux accompagner les usagers dans leurs démarches concernant le dédouanement, la direction des douanes a mis en place un centre d’accueil au port de Toamasina. Si auparavant, les inspecteurs opéraient dans les bureaux des douanes à Toamasina, dorénavant ils travaillent dans des nouveaux locaux aménagés à l’intérieur même du port. “Ce changement est une très bonne décision de la part des autorités douanières car il permet une meilleure célérité des procédures. Ce dispositif permet aussi d’avoir un impact très palpable sur le délai de dédouanement sans parler des réductions des coûts y afférents”, a souligné Christian Randriamanga, président du Groupement des transitaires de Madagascar (GTM).
Par ailleurs, ce centre d’accueil a été également mis en place pour réduire le délai d’attente des usagers pour la visite de leurs marchandises du fait que les douaniers préparent et étudient les dossiers classés «à risque» à proximité des zones de fouille du port.
Riana R.